Le téléphone sonne en plein soin
Vous décrochez et vous interrompez un client, ou vous ne décrochez pas et vous perdez l'autre.
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Réservation en ligne · Gratuit en Solo
La réservation en ligne qui suit vos vraies disponibilités.
Vos clients voient les créneaux réellement libres de la personne ou de la salle, réservent seuls à toute heure, puis déplacent ou annulent sans vous appeler.
Solo gratuit pour un planning0 % de commission
sutempoAjouté à l'agenda de CamilleMardi 10:00 · confirmation envoyée
sutempoCréneau retiré de la pagePersonne d'autre ne peut le prendre
Le problème
Un agenda tenu à la main coûte des rendez-vous.
Trois moments que tout indépendant connaît, et que la réservation en ligne fait disparaître.
Les messages arrivent à 23 h
Le client attend votre réponse jusqu'au lendemain, et réserve ailleurs entre-temps.
Les créneaux se chevauchent
Deux personnes notent la même heure, ou une salle est promise deux fois.
Comment ça marche
Tout votre commerce sur un seul écran.
Chaque réservation en ligne arrive dans le même agenda que celles que vous saisissez vous-même. Vue jour, semaine, mois ou liste.
- Une colonne par planning : Camille, Hélène, Samir, ou une salle, chacun avec ses horaires.
- Le créneau pris disparaît aussitôt de votre page : pas de double réservation.
- Glissez un rendez-vous pour le déplacer, cliquez un créneau libre pour en créer un.
Pro à partir de deux plannings réservables en parallèle.
sutempoRéservé en ligne14:30 · Inès Garnier, Couleur racines
Mise en place
Quatre réglages, puis c'est en ligne.
Le questionnaire de départ reprend vos prestations et vos horaires. Vous ajustez ensuite dans votre espace, sans rien reconfigurer deux fois.
Vos prestations ou vos espaces
Une coupe, un massage de 60 minutes, une salle à l'heure. Durée, prix et description pour chacun.
Qui ou quoi se réserve
Votre planning par défaut, ou la personne, la salle ou l'équipement concerné. Plusieurs offres peuvent partager le même planning.
Vos horaires
Horaires de la semaine, exceptions et fermetures. Les créneaux proposés en découlent.
Vos règles
Délai pour déplacer ou annuler, délai minimum le jour même, et paiement à la réservation si vous le souhaitez.
Ce que vous voyez
La journée s'organise sans vous.
Vous n'ouvrez l'agenda que si vous en avez envie. Les rappels partent, les clients se déplacent seuls et le créneau libéré revient sur votre page.
- 19:00La veille, les rappels partent par e-mail, avec un lien pour déplacer ou annuler.
- 10:40Un client se déplace seul depuis son espace client, selon vos règles d'annulation.
- 12:31Les packs se décomptent : le solde est à jour pour lui et pour vous. Pro
- 18:02La journée est encaissée, directement sur votre Stripe si vous demandez le paiement en ligne.
Limites, en toute franchise
Ce que la réservation en ligne ne fait pas.
Un rendez-vous à la fois par planning
Sans personne précisée, une prestation utilise votre planning commun : deux clients ne peuvent pas y réserver la même heure.
Un seul planning en Solo
Une deuxième personne, salle ou équipement réservable en parallèle demande l'offre Pro.
Une prestation par réservation
Le panier de plusieurs prestations en une fois n'existe pas encore.
Rappels par e-mail uniquement
Pas de SMS : confirmations et rappels partent par e-mail.
Questions
Réservation en ligne : vos questions.
Deux clients peuvent-ils réserver le même créneau ?+
Non. Le créneau est bloqué le temps de la réservation et du paiement, puis retiré de la page. Seuls les créneaux libres au moment de la demande sont proposés.
Mes clients peuvent-ils déplacer ou annuler seuls ?+
Oui, depuis leur espace client ou le lien de leurs e-mails, dans la limite de vos règles d'annulation. Le créneau libéré redevient réservable.
Puis-je encore ajouter un rendez-vous à la main ?+
Oui. Cliquez un créneau libre dans l'agenda. Vous pouvez aussi déplacer un rendez-vous en le glissant, ou bloquer une plage.
Ça marche pour une salle louée à l'heure ?+
Oui. Un espace a son propre planning, et plusieurs offres peuvent partager sa disponibilité. Plusieurs salles réservables en parallèle, c'est l'offre Pro.
Combien coûte la réservation en ligne ?+
Elle est gratuite en Solo pour un planning, sans limite de rendez-vous. Comparer Solo et Pro.
À lire ensuite
Autour de la réservation.
Vos clients réservent pendant que vous travaillez.
Créez votre page ce soir, gratuitement, et laissez l'agenda se remplir.
Sans engagementSans carte bancaire0 % de commission