La cabine n'est pas prête
Draps, serviettes chaudes, désinfection : un soin d'une heure occupe la cabine plus d'une heure.
Institut, esthéticienne, onglerie
Institut de beauté : le soin se prépare avant la cliente.
Une cabine à préparer, un appareil que deux soins se partagent, une cliente qui doit venir démaquillée : sutempo règle chacun de ces points, prestation par prestation.
- Temps bloqué avant et aprèsPréparer la cabine, la remettre en état.
- Notes envoyées avant le rendez-vousRappelées dans les e-mails.
- Cures en packsSéances prépayées, décomptées à chaque visite.
sutempoConsigne envoyée à LéaJeudi 11:30 · Venir démaquillée
sutempoCure de 6 soins payéeSéance 1 sur 6 réservée
Ce qui coince en institut
Un soin ne commence pas à l'heure du soin.
L'appareil est déjà pris
Deux soins différents, une seule machine. Sans planning pour la machine, deux clientes arrivent à la même heure.
La cliente n'a pas lu les consignes
Venir démaquillée, ne pas s'exposer avant une épilation : dit au téléphone, oublié le jour J.
La contrainte du métier
La cabine, l'appareil, la consigne.
Un institut vend du temps de personne, du temps de cabine et parfois du temps de machine. Voici comment sutempo les compte, et où il s'arrête.
Solo
Préparer avant, remettre en état après
Chaque prestation a son temps bloqué avant et après, de 5 à 60 minutes. Pour l'onglerie, pose complète, remplissage, dépose et réparation sont des prestations distinctes, chacune avec sa durée et son prix.
Pro
Choisir ce qui limite vraiment
Un rendez-vous occupe un seul planning : une personne, un espace ou un équipement. Pour une séance que plusieurs soins se partagent, l'appareil devient un planning. sutempo ne vérifie pas aujourd'hui une personne et une cabine en même temps.
Solo
La consigne part avec la confirmation
La cliente la reçoit à la réservation et dans le rappel, sans que vous ayez à la répéter. Vos notes privées gardent la teinte utilisée ou le produit apprécié.
Pro
Les cures, vendues une fois
La cliente paie une fois, chaque rendez-vous consomme une séance. Vous choisissez les soins éligibles et une validité. Un pack peut aussi porter une valeur, débitée du prix de chaque soin.
Une journée type
Un mardi, trois plannings.
Léa fait les soins visage et l'épilation, Nora les ongles, et l'appareil a son planning à lui : ses séances se réservent sans dépendre d'une personne précise.
- 10:00Dix minutes bloquées avant le soin visage : la cabine se prépare, la cliente arrive à 10:10.
- 10:45Quinze minutes après chaque séance d'appareil. La séance suivante en ligne commence à 11:00.
- 11:30Nora enchaîne pose complète, remplissage et dépose : trois durées, trois prestations.
- 12:15Pause de Léa bloquée dans l'agenda, invisible pour les clientes.
Mise en place
Votre institut, réglage par réglage.
Commencez par les prestations et leurs temps bloqués ; les plannings d'appareil et les packs viennent ensuite, en Pro.
Créer les soins et les prestations d'ongles
Une durée par prestation, sans arrondir : pose complète et remplissage sont deux offres.
Bloquer préparation et remise en état
Temps avant pour la cabine, temps après pour l'appareil ou la table.
Écrire les consignes
Le texte envoyé avec la confirmation et le rappel.
Donner un planning à l'appareil
Créer l'équipement et y rattacher les soins qui l'utilisent.
Ajouter les esthéticiennes
Chacune avec ses horaires et ses prestations.
Vendre les cures
Pack de séances ou de valeur, prestations éligibles, validité, vente en ligne.
Un cas chiffré
Une cure de six, payée une fois.
Des prix indicatifs : vous fixez les vôtres.
6 soins au prix unitaire6 × 65 € = 390 €
Prix de la cure que vous fixez350 €
Payé une fois, sur votre Stripe350 €
Après 3 visites3 séances restantes
Commission sutempo0 €
Chaque visite consomme une séance ; une séance annulée dans votre délai rend son crédit.
Ce que sutempo ne fait pas
Les limites, avant de vous engager.
Surtout la première, qui compte pour les instituts où les cabines sont rares.
Pas de réservation personne et cabine en même temps
Un rendez-vous occupe un seul planning. Choisissez celui qui limite le soin.
Pas de rappel par SMS
Confirmation, consigne et rappel partent par e-mail.
Pas d'abonnement mensuel cliente
Les cures se vendent en packs prépayés, pas en prélèvement récurrent.
Pas de liste d'attente
Un soin annulé redevient réservable, sans prévenir personne en particulier.
L'offre qui vous correspond
Seule en cabine, ou en équipe.
Solo
0 €pour toujours
Une esthéticienne ou une prothésiste ongulaire seule : prestations, temps bloqués, consignes, acompte, fiches clientes.
Créer ma page gratuitePro
29 €HT par mois et par lieu
Un deuxième planning (collègue, appareil, cabine réservée à part), et les cures en packs.
Essayer Pro 14 joursSolo compte un planning réservable et un lieu. Voir les tarifs
Questions
Questions de métier.
Une onglerie a-t-elle des réglages à part ?+
Non, ce sont les mêmes : des prestations bien découpées (pose, remplissage, dépose), un temps bloqué après pour la table, et un acompte sur les poses longues si vous le souhaitez.
Je travaille seule dans une cabine louée : Solo suffit-il ?+
Oui. Vous êtes le seul planning : la cabine n'a pas besoin d'en avoir un si vous êtes la seule à l'utiliser. Le temps bloqué suffit à la préparer.
Une cliente peut-elle acheter sa cure en ligne ?+
Oui, en Pro, si vous publiez le pack. Elle paie sur votre compte Stripe, puis règle chaque séance avec un crédit depuis sa réservation.
Puis-je effacer une fiche cliente à sa demande ?+
Oui. Les coordonnées et les notes s'effacent, et les consentements sont enregistrés canal par canal.
Selon votre façon de travailler
Aller plus loin.
Des soins qui commencent à l'heure.
Créez vos prestations et leurs temps bloqués ce soir, en Solo.
Sans engagementSans carte bancaire0 % de commission