A cabine não está pronta
Lençóis limpos, toalhas quentes, desinfeção: um facial de uma hora ocupa a cabine mais de uma hora.
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Estética, unhas, sobrancelhas
Um tratamento começa antes de a cliente chegar.
Uma cabine para preparar, um aparelho partilhado por dois tratamentos, uma cliente que deve vir desmaquilhada: a sutempo trata de cada um destes pontos, serviço a serviço.
- Tempo bloqueado antes e depoisPreparar a cabine, voltar a arrumá-la.
- Instruções antes da marcaçãoRepetidas nos e-mails.
- Tratamentos em packsSessões pré-pagas, uma por visita.
sutempoInstruções enviadas à LéaQuinta {t} · Vir desmaquilhada
sutempoPack de 6 faciais pagoSessão 1 de 6 marcada
O que corre mal num instituto
Um tratamento não começa à hora do tratamento.
O aparelho já está ocupado
Dois tratamentos diferentes, uma só máquina. Sem agenda para a máquina, duas clientes chegam à mesma hora.
As instruções não foram lidas
Vir desmaquilhada, não apanhar sol antes da depilação: dito ao telefone, esquecido no dia.
As definições que contam
A cabine, o aparelho, as instruções.
Um instituto vende tempo de uma pessoa, tempo de cabine e por vezes tempo de máquina. Eis como a sutempo os conta, e onde para.
Preparar antes, arrumar depois
Cada serviço tem o seu tempo bloqueado antes e depois, de 5 a 60 minutos. Nas unhas, aplicação completa, manutenção, remoção e reparação são serviços distintos, cada um com a sua duração e o seu preço.
Catálogo › serviço › MarcaçãoAs instruções seguem com a confirmação
A cliente recebe-as quando marca e outra vez no lembrete. As suas notas privadas guardam a cor usada ou o produto de que gostou.
Catálogo › serviço › Notas antes da marcaçãoUma agenda para o aparelho
Uma marcação ocupa uma só agenda: uma pessoa, um espaço ou um equipamento. Para uma sessão partilhada por vários tratamentos, o aparelho passa a ser uma agenda. Hoje a sutempo não verifica uma pessoa e uma cabine ao mesmo tempo.
Definições › RecursosOs packs, vendidos de uma vez
A cliente paga uma vez e cada visita consome uma sessão. Escolhe os tratamentos elegíveis e uma validade. Um pack também pode ter um valor, debitado pelo preço de cada tratamento.
Catálogo › PacksUm dia típico
Uma terça-feira, três agendas.
A Léa faz faciais e depilação, a Nora faz unhas, e o aparelho tem a sua própria agenda: as sessões marcam-se sem depender de uma pessoa em concreto.
- 10:00Dez minutos bloqueados antes do facial: a cabine prepara-se e a cliente fica marcada para as 10:15.
- 10:45Quinze minutos depois de cada sessão de aparelho. A seguinte proposta online começa às 11:00.
- 11:30A Nora encadeia manutenção e remoção: duas durações, dois serviços.
- 12:00A pausa da Léa, bloqueada na agenda, invisível para as clientes.
No Pro o aparelho tem a sua própria agenda: dois tratamentos que precisam dele nunca são marcados ao mesmo tempo.
Pôr a funcionar
O seu instituto, definição a definição.
Comece pelos serviços e pelos tempos bloqueados; as agendas de aparelho e os packs vêm depois, no Pro.
Criar tratamentos e serviços de unhas
Uma duração por serviço, sem arredondar: aplicação completa e manutenção são dois serviços.
Bloquear preparação e arrumação
Tempo antes para a cabine, tempo depois para o aparelho ou a mesa.
Escrever as instruções
O texto enviado com a confirmação e o lembrete.
Dar uma agenda ao aparelho
Criar o equipamento e associar-lhe os tratamentos que o usam.
Adicionar as esteticistas
Cada uma com o seu horário e os seus serviços.
Vender os packs
Pack de sessões ou de valor, serviços elegíveis, validade, venda online.
Em números
Um pack de seis, pago uma vez.
Preços indicativos: os seus define-os você.
6 faciais ao preço unitário6 × 65 € = 390 €
Preço do pack que define350 €
Pago uma vez, no seu Stripe350 €
Depois de 3 visitasrestam 3 sessões
Comissão da sutempo0 €
Cada visita consome uma sessão; uma sessão cancelada dentro do seu prazo devolve o crédito.
O que a sutempo não faz
Os limites, antes de se comprometer.
Sobretudo o primeiro, que conta nos institutos onde as cabines são poucas.
Sem marcação de pessoa e cabine ao mesmo tempo
Uma marcação ocupa uma só agenda. Escolha a que realmente limita o tratamento.
Os lembretes por SMS ainda não existem
Confirmação, instruções e lembrete seguem por e-mail.
Sem assinatura mensal para clientes
Os tratamentos vendem-se em packs pré-pagos, não em pagamentos recorrentes.
Sem lista de espera
Um tratamento cancelado volta a estar disponível, sem avisar ninguém em particular.
O plano certo para si
Sozinha na cabine, ou em equipa.
Solo
0 €para sempre
Uma esteticista ou manicure que trabalha sozinha: serviços, tempos bloqueados, instruções, sinal, fichas de cliente.
Criar a minha página gratuitaPro
29 €sem IVA, por mês e por local
Uma segunda agenda (uma colega, um aparelho, uma cabine marcada à parte) e os packs.
Experimentar o Pro 14 diasO Solo inclui uma agenda reservável e um local. Ver preços
Perguntas
O que o setor nos pergunta.
Um salão de unhas precisa de definições especiais?+
Não, as mesmas: serviços bem separados (aplicação, manutenção, remoção), tempo bloqueado depois para a mesa e um sinal nos trabalhos longos, se quiser.
Alugo uma cabine e trabalho sozinha: o Solo chega?+
Sim. É a única agenda: a cabine não precisa de uma própria se só você a usa. O tempo bloqueado chega para a preparar.
Como evito que dois tratamentos usem o mesmo aparelho ao mesmo tempo?+
No Pro, transforme o aparelho numa agenda e associe-lhe os tratamentos que o usam. Uma sessão de aparelho é então marcada no aparelho, não numa pessoa.
Uma cliente pode comprar o pack online?+
Sim, no Pro, se publicar o pack. Paga na sua conta Stripe e depois paga cada sessão com um crédito ao marcar.
As instruções seguem automaticamente?+
Sim. As notas antes da marcação são enviadas com a confirmação e outra vez no lembrete.
Posso apagar a ficha de uma cliente a pedido dela?+
Sim. Os contactos e as notas são apagados, e os consentimentos ficam registados canal a canal.
Consoante a sua forma de trabalhar
Ir mais longe.
Tratamentos que começam à hora certa.
Crie os seus serviços e os tempos bloqueados esta noite, no Solo.
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