As faltas sem aviso
O cliente esquece-se ou muda de ideias e o horário fica vazio.
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Sinal e pagamento · Incluídos no Solo
O sinal online, recebido na sua própria conta Stripe.
Peça o pagamento integral ou um sinal no momento da reserva. O cliente paga por cartão, o dinheiro chega à sua conta Stripe e a sutempo não cobra nada pelo caminho.
Comissão sutempo: 0 %Taxas Stripe segundo os preços da Stripe
StripeRecebido na sua conta: 40,50 €Comissão sutempo: 0,00 €
sutempoMarcação confirmadaCamille · terça-feira 14:30, e-mail enviado
O problema
Uma falta a uma marcação é uma hora perdida.
E quando o dinheiro passa por um intermediário, custa ainda um pouco mais.
As comissões sobre os recebimentos
Algumas plataformas cobram uma parte de cada pagamento que passa por elas.
O dinheiro que passa por terceiros
Quando o pagamento passa pela conta de um intermediário, espera pela transferência.
Como funciona
O percurso do dinheiro, em três passos.
A página de pagamento é criada diretamente na sua conta Stripe. A sutempo nunca detém os fundos.
1
O cliente reserva
O horário fica retido durante o pagamento para que nenhum outro cliente o reserve.
2
Paga online
Por cartão e, consoante os meios ativos na conta, Apple Pay ou Google Pay.
3
O dinheiro é seu
Recebido na sua conta Stripe, que o transfere segundo o seu próprio calendário.
Configuração
Três definições, nos seus pagamentos.
Ligue a sua conta Stripe
A sua, já existente ou criada para este efeito. A sutempo só lhe acede para criar os pagamentos e reembolsos das reservas.
Escolha o que o cliente paga
O preço integral, um sinal em percentagem (de 1 a 100 %) ou um montante fixo, nunca superior ao preço.
Defina a regra de reembolso
Sempre, apenas se o cliente cancelar dentro do prazo, ou nunca. O reembolso é depois enviado automaticamente.
O que o cliente vê
Claro antes de pagar, claro depois.
Antes
O montante exato
O sinal e o restante a pagar no local são apresentados antes da confirmação.
Durante
A página de pagamento Stripe
Um pagamento protegido pela Stripe, em nome da sua atividade.
Depois
A confirmação por e-mail
Com o montante pago e a ligação para alterar ou cancelar segundo as suas regras.
Depois do pagamento
O sinal pago, preto no branco.
O cliente vê imediatamente o montante pago, o dia e a hora. Encontra a mesma marcação na agenda, confirmada e com a regra de cancelamento.
- «Sinal pago» no ecrã de confirmação e no e-mail.
- A marcação passa a «Confirmada» na agenda.
- A regra de cancelamento, como «até 24 horas antes», permanece visível para ambas as partes.
StripeRecebido na sua conta: 15,60 €Comissão sutempo: 0,00 €
Limites, com franqueza
O que precisa de saber.
É necessária uma conta Stripe
Sem ela, os clientes reservam e pagam no local.
Aplicam-se as taxas Stripe
São cobradas pela Stripe na sua conta, segundo os seus preços. A sutempo não acrescenta nenhuma.
Conta Stripe desligada
As reservas continuam sem sinal, com pagamento no local, e recebe um aviso. O pagamento online regressa assim que voltar a ligar a conta.
Sem caixa
A sutempo recebe online no momento da reserva; o pagamento ao balcão é feito fora da sutempo.
Questões
Sinal e pagamento: as suas questões.
A sutempo cobra comissão sobre os pagamentos?+
Não. O pagamento é criado na sua conta Stripe, sem taxas de plataforma. Aplicam-se apenas as taxas da Stripe, segundo os seus preços.
O pagamento online é pago no Solo?+
Não, está incluído no Solo, gratuitamente. Ver preços.
O que acontece se o cliente não concluir o pagamento?+
O horário fica retido durante um período limitado que escolhe e é libertado automaticamente se o pagamento não chegar.
Como reembolsar um cancelamento?+
Consoante a regra escolhida, o reembolso é enviado automaticamente para o cartão do cliente. Um pedido que recuse é sempre reembolsado na totalidade.
E se preferir que os clientes paguem no local?+
Deixe o pagamento online desativado: os clientes reservam e pagam no local, no dia da marcação.
Posso vender packs de sessões pré-pagas?+
Sim, com o plano Pro: vendidos online ou ao balcão e descontados em cada reserva.
Leia também
À volta do pagamento.
Os clientes pagam. Fica com tudo.
Ligue a sua conta Stripe e peça o primeiro sinal hoje.
Sem fidelizaçãoSem cartão bancário0 % de comissão