La cita olvidada
Reservada hace tres semanas, olvidada por el cliente el día anterior. Ya no hay tiempo para llenar esa hora.
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Recordatorios y confirmaciones · Incluidos en Solo
Recordatorios de citas en tu nombre.
Una confirmación al reservar, un recordatorio antes de la cita y un enlace para cambiar o cancelar según tus reglas. Ya no tienes que escribir ningún mensaje.
Por correo, en nombre de tu negocioCada envío se puede desactivar
sutempoConfirmación enviadaCamille · al reservar
sutempoRecordatorio enviado a CamilleCita mañana a las 12:15
El problema
Los olvidos se pagan con horas vacías.
Y cada mensaje escrito a mano cuesta minutos.
Las confirmaciones repetidas
La hora, la dirección y las indicaciones: el mismo mensaje escrito de nuevo para cada cliente, a menudo por la noche.
Los cambios pasan por ti
Sin un enlace para cambiar la cita, cada modificación se convierte en un intercambio de mensajes.
Cómo funciona
Cuatro correos, en el momento adecuado.
Se envían automáticamente, en nombre de tu negocio, con tu dirección y tus indicaciones.
- Al instanteLa confirmación, al reservar, con el enlace para cambiar o cancelar.
- El día anteriorEl recordatorio, con la antelación que configures, y las indicaciones del servicio.
- Cuando hay un cambioUn correo en cuanto tú o el cliente cambiáis o canceláis una cita.
- DespuésUn agradecimiento después de la visita, si lo activas.
Lo que recibe el cliente
Todo lo necesario, nada más.
Un correo breve que responde a las preguntas antes de que te las hagan.
- Tu nombre, la fecha, la hora, la duración y la persona que le atenderá.
- Tu dirección y tu política de cancelación en el apartado «Información útil».
- Las indicaciones del servicio: acudir sin maquillaje, un enlace de videollamada o un vestuario.
- Añadir al calendario, cambiar o cancelar con un clic.
Configuración
Se configuran una vez, se envían siempre.
Los correos están preparados desde que te registras. Tú ajustas la antelación del recordatorio y tus indicaciones.
Comprueba tu nombre y tu dirección
Aparecen en la cabecera y al pie de cada correo.
Configura la antelación del recordatorio
Cuánto tiempo antes de la cita debe enviarse.
Escribe tus indicaciones
Una nota por servicio, enviada con la confirmación y el recordatorio.
Elige qué se envía
Cada envío se activa o desactiva por separado, incluido el agradecimiento.
Limitaciones, con claridad
Lo que los recordatorios no hacen.
Sin SMS ni WhatsApp
Las confirmaciones y los recordatorios se envían únicamente por correo electrónico.
Se necesita una dirección de correo
Un cliente registrado sin correo no recibe confirmaciones ni recordatorios.
Un idioma con Solo
Los correos en el idioma del cliente forman parte de Pro.
No se puede dar de baja de los correos de servicio
El cliente puede rechazar tus ofertas; las confirmaciones y los recordatorios de sus citas continúan.
Preguntas
Recordatorios de citas: tus preguntas.
¿Cuándo se envía el recordatorio?+
Antes de la cita, con la antelación que configures en los ajustes. Incluye la fecha, la hora, la dirección y las indicaciones del servicio.
¿Puedo desactivar algunos correos?+
Sí. Cada envío se desactiva por separado: recordatorio, agradecimiento y los demás.
¿En nombre de quién se envían los correos?+
En nombre de tu negocio, con tu dirección y tus indicaciones. Tus clientes reconocen tu negocio, no a sutempo.
¿Puede el cliente cambiar su cita desde el correo?+
Sí, mediante el enlace del correo o desde su área de cliente, dentro de los límites de tus reglas de cancelación. La hora liberada vuelve a estar disponible.
¿Los recordatorios tienen coste?+
No. Las confirmaciones y los recordatorios por correo están incluidos en Solo, que es gratuito. Ver precios.
Para seguir leyendo
Aún menos ausencias.
Tus clientes ya no se olvidan.
Los correos están preparados desde tu registro. Solo te queda compartir tu página.
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